總部位于加利福尼亞州圣馬特奧的Truepill是一家B2B藥店，于2016年交付了第一批處方藥。去年，其收入達到了4800萬美元，這得益于直接面向消費者的客戶的快速增長，例如，銷售節(jié)育產(chǎn)品的Nurx以及側(cè)重于男性脫發(fā)、勃起功能障礙和痤瘡治療方法的Hims。今年，Truepill的收入可能會翻一番，達到1億美元，這是因為其擴大了客戶范圍，從直接面向消費者的藥物擴展到治療嚴(yán)重疾病的處方藥。
Truepill的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Umar Afridi先生在談到這家技術(shù)型藥店成立之初時說，每天從早上9點至下午4:30，他都在加利福尼亞州海沃德的Truepill配送中心工作。然后，他開車去東圣何塞（East San Jose）的24小時CVS擔(dān)任藥店經(jīng)理。此外，他還獲得了十二個州的藥劑師執(zhí)照，所以在Truepill還沒有其他在職藥劑師的時候，就可以合法地在那十二個州運營?！斑@是非常瘋狂的第一年，”他輕描淡寫地說道。
努力是有回報的。Afridi先生和他的聯(lián)合創(chuàng)始人Sid Viswanathan先生希望通過技術(shù)顛覆傳統(tǒng)的、受嚴(yán)格監(jiān)管的醫(yī)藥行業(yè)。
Afridi和Viswanathan以及他們的投資者都押注Truepill，因為消費者將從面對面的醫(yī)生問診轉(zhuǎn)向新型的遠程醫(yī)療。該公司的投資人Initialized Capital說：“這是數(shù)字化醫(yī)療和醫(yī)療健康未來的基石。”
福布斯評論說，盡管Truepill在上一輪融資中僅獲得了1300萬美元，但其銷售收入數(shù)據(jù)使Truepill能夠榮登今年福布斯的“下一個十億美元創(chuàng)業(yè)公司（Next Billion-Dollar Startups）”的榜單。
藥店在美國大約有4000億美元的市場，但直到最近，很多人才開始涉足這一領(lǐng)域。2013年，兩名年輕人創(chuàng)辦了零售藥店PillPack，去年被亞馬遜以10億美元的價格收購。其他新進者緊隨其后，包括紐約市的Capsule，該公司獲得了2.7億美元的資金，用于通過短信進行當(dāng)日處方藥的遞送。
Truepill的與眾不同之處在于：B2B模式使其成為幕后玩家，對零售客戶不可見，不直接面對零售客戶。這是故意設(shè)計的，使得Truepill可以與制藥商和藥店福利經(jīng)理（介于保險公司和制藥商之間的行業(yè)中間人）簽署協(xié)議，而無需與他們直接競爭。Afridi說：“我們不是傳統(tǒng)的郵購藥店，我們能做的不只這些?！?/span>
因為在Afridi看來，零售賽道已經(jīng)很擁擠，而他在擔(dān)任藥劑師期間，自學(xué)了計算機編程，并著手研究按需藥店（on-demand pharmacy）。他的目標(biāo)是：減輕客戶排隊等候領(lǐng)取藥品的沮喪感，并減少藥劑師完成工作所需的電話和傳真數(shù)量。他說：“我一直對技術(shù)充滿熱情，每遇到一個問題，我都會想，‘技術(shù)可以如何解決這個問題？’。”
于是，Afridi和Viswanathan著手利用技術(shù)建立一個非常高效的藥店配送中心。Viswanathan說：“Trepepill就是將藥劑師和軟件工程師整合在一起?！?/span>
他們的想法與新興的、直接面向消費者的健康品牌的興起相吻合，這些品牌需要一個可以遵循所有藥店法規(guī)的經(jīng)銷商。對于消費者來說，這些可以放在Instagram上的健康產(chǎn)品看起來并不像藥品，而且往往他們的訂購包裹里同時包含處方藥和非處方藥（OTC）。但是，如果郵寄出去的包裹里哪怕只有一小瓶處方藥，這些健康品牌也需要藥店來完成訂單。
2017年，Hims成立。這是一家快速成長的、直接面對男性消費者的初創(chuàng)公司。據(jù)了解，Hims現(xiàn)在估值約11億美元，每天獲得數(shù)千筆訂單，也是Truepill最大的客戶之一。
在Truepill的海沃德配送中心，所有訂單都以電子方式輸入。例如，當(dāng)Hims發(fā)出非那雄胺（用于男性的脫發(fā)治療）的處方時，該訂單先進行電子審查，然后機器人將1毫克藥片從定制的1000個藥瓶中取出，放入一個小藥瓶中，并貼上Hims的品牌標(biāo)簽。與傳統(tǒng)的零售藥店相比，Truepill的這種自動化流程更有效率。因此，其可以將重點集中在少數(shù)幾種藥物上：包括非那雄胺和勃起功能障礙藥物西地那非在內(nèi)的10種藥物，占其銷售量的80％。Truepill的庫存周轉(zhuǎn)率非?？?，這使其能夠與制藥商和這些產(chǎn)品的藥店福利經(jīng)理進行議價。
對于Afridi和Viswanathan而言，直接面向消費者的健康品牌僅僅是開始。現(xiàn)在，他們已經(jīng)開始與制藥商和藥店福利經(jīng)理直接進行合作，盡管目前他們還未透露合作伙伴的名字。這一轉(zhuǎn)變來得正是時候，因為Hims已經(jīng)宣布將在俄亥俄州開設(shè)自己的藥店。Viswanathan表示，此舉將在2021年開始影響Truepill。他說，Hims占我們業(yè)務(wù)量的大部分，但不是銷售收入。由保險公司報銷的藥物成本要比消費者自掏腰包支付的藥物成本更高。
Afridi和Viswanathan的下一步計劃：在每個州建立全國性的醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)，這將使他們的藥店在未來的遠程醫(yī)療中發(fā)揮更大的作用。那些醫(yī)生將使藥店能夠直接與?？扑幹圃焐毯献?，以便他們將藥物配送給消費者。
參考資料：
[1] Next Billion-Dollar Startups: Truepill’s Dose Of Digital Disruption To The $400 Billion Pharmacy Industry retrieved November 4 2019 from https://www.forbes.com/sites/amyfeldman/2019/11/01/next-billion-dollar-startups-truepills-dose-of-digital-disruption-to-the-400-billion-pharmacy-industry/#eb817ca55c7f
