千億健康管理市場再現(xiàn)新風口，高端醫(yī)療如何彎道超車？

以下文章來源于：動脈網

將專業(yè)的篩查、診斷、治療進行一站式整合的高端健康管理，正在成為這個行業(yè)的新風口。

此前，作為高端健康管理的分支，高端體檢的需求已經從高凈值群體擴散開來。在國內，布局高端體檢早已成為體檢機構構筑第二生長曲線的重要工具。數據顯示，全國每年有近億人完成體檢，這個市場的總體規(guī)模超2000億元，而高端體檢市場占整個體檢市場份額約10%，并且以每年近20%的超快速度遞增。

可見，越來越多人在心理賬戶中，對健康管理做了更大的傾斜。而眼下，伴隨臨床診療技術的持續(xù)迭代，和院內影像學、基因組學、代謝組學檢驗檢測需求不斷溢出，高端健康管理市場也加快了擴容的腳步。那么，高端健康管理到底解決了怎樣的問題？又如何能做好高端健康管理？本文嘗試解答。

如果將常規(guī)健康管理視作一個單點，高端健康管理則為用戶提供了定制化的疾病全病程管理閉環(huán)服務。從這個意義上講，更精準、有效地管理健康，成為當前這一市場快速擴容最底層的邏輯。

具體而言，首先是在方案設計上，高端健康管理具有更強的定制化。現(xiàn)階段，高端健康管理的用戶群體主要有3大類，即高凈值人群、高風險群體和銀發(fā)人群，他們在服務偏好、身體素質等方面各不相同，如果只是提供同質化的常規(guī)體檢套餐，而沒有進行針對性的系統(tǒng)性檢查，則往往很難提供真正有價值的健康管理意見。

而高端健康管理卻需要根據受檢者的性別、年齡、職業(yè)、既往史、家族史等個體化差異量身定制。通常高端健康管理機構都會為用戶建立健康檔案，以直系血親組成的家庭為單位進行會員制管理，家庭成員的歷次檢測、檢驗結果沉淀形成的健康大數據還將反哺后續(xù)的健康管理方案設計，從而實現(xiàn)更精準把握用戶健康狀況的目的。

其次是在檢測、檢驗項目上，高端健康管理突出早期、全面、精準。一方面，是精準的早篩早診。在常規(guī)檢測、檢驗場景中，盡管用戶執(zhí)行各項檢查的目的是篩查疾病，但由于并沒有專門用于疾病篩查的醫(yī)療器械，這類檢查的結果往往只能以較低的準確性提示疾病風險。而大多數用戶對于模棱兩可的風險提示，或者選擇忽視，或者反應過激。但其實，在疾病發(fā)生的極早期發(fā)現(xiàn)病征并及時干預，具有很高的臨床和衛(wèi)生經濟學價值。以惡性腫瘤為例，這類疾病從超早期階段的分子癌變到中晚期階段的組織癌變，歷時超過 10 年，也給臨床診療留出了長達10年的最佳預防時期，和長達3年的最佳治療時期，及早介入，無疑會極大提高腫瘤全流程的診療效率。

因此，作為疾病早篩早診的重要抓手，高端健康管理正積極納入前沿的分子學、基因組學、影像學篩查項目，比如結直腸癌、肺癌的腫瘤早篩產品、面向肺結節(jié)、眼底病變的AI產品等，實現(xiàn)健康管理關口前移的目的。動脈網了解到，在疾病的早診早篩方面，平安健康（檢測）中心將基因組學、代謝組學和影像組學的檢查產品相結合，通過多組學的手段來提供高準確性的疾病早期研判。

另一方面，是專業(yè)級的臨床診斷。現(xiàn)階段，高端健康管理需求的擴張，在一定程度上反映出人們快速增長的精準診療需求，超過了醫(yī)療機構的承載能力。以PET/CT檢測為例，國內每年的檢測需求約300萬人次，并且保持著高速增長，但院內的檢測能力所能承載的數量往往不到一半，在更常見的CT、MR方面，供需之間也存在明顯缺口，患者等待時間相對較久。而在這類維度上，部分高端健康體檢機構實際上憑借專業(yè)診療能力對公立醫(yī)療機構形成了補充。

值得注意的是，高端健康管理所涉及的精準診療工具，在應用中往往要求體檢機構具備相應的醫(yī)療資質，并配置專業(yè)的醫(yī)療人員。仍以PET/CT為例，這是一種臨床上用于腫瘤診斷的工具，對應用場景、適用范圍、操作流程都有著嚴格規(guī)定，并不能直接應用于健康體檢或者腫瘤篩查的目的，這其實倒逼了第三方機構不斷強化自身的嚴肅醫(yī)療服務能力。

以平安健康（檢測）中心為例，他們持有“大型醫(yī)用設備配置許可”，配置了3.0T磁共振、256排CT等大型醫(yī)學影像設備，并搶先布局全消化道檢查、腫瘤早篩等前沿技術產品，可以在公立醫(yī)療機構之外，承接一部分精準診斷需求，推動腫瘤患者完成術后分期、預后評估等專業(yè)醫(yī)療服務，從而分流公立醫(yī)院的患者壓力，或者在醫(yī)療資源相對不足的城市，為當地用戶提供一線城市“同款”的醫(yī)療體驗。比如，青島檢測中心在日前正式開業(yè)，將高端的全病程診療服務帶到當地。

最后是全面、專業(yè)的報告解讀。常規(guī)健康管理機構只是簡單地告訴用戶檢測、檢驗結果，而高端檢測、檢驗的結果報告則是醫(yī)生輔助講解的工具。通常在報告出來后，高端健康管理機構的總檢醫(yī)生會針對報告作出詳細講解，并結合健康狀況建議防治措施，形成詳細的用戶健康檔案。在有的高端健康管理機構，最終報告出具前，還會經由專家級別醫(yī)生復核，必要時為用戶提供頭部醫(yī)療機構的綠色轉診通道，從而形成篩查、診斷、治療的閉環(huán)。

實際上，高端化的專業(yè)服務，早已成為各類健康管理參與者的兵家必爭之地。

一方面，在院內體檢機構中，圍繞重大疾病精準診療的高端套餐成為熱門單品。動脈網在中康體檢網上以“高端體檢”為限制條件搜索，幾乎每一家醫(yī)院的體檢中心都提供相應的套餐，后者的定價在數千元至數萬元不等。

在這些“萬元級”的體檢套餐中，一個顯著的共同點是整合了基于多種前沿技術來提供重大疾病精準篩查和防控項目。比如，在協(xié)和醫(yī)院的VIP套餐中，除了常規(guī)的科室檢查項目外，大量的實驗室和醫(yī)技檢查項目是重頭戲，這些項目將臨床檢驗與醫(yī)學影像相結合，來實現(xiàn)對肺癌、胃癌、肝癌等高發(fā)癌種的早期篩查和診斷，而這些項目本身就是臨床醫(yī)療服務項目中單價相對較高的類型。換言之，高端體檢套餐的超高定價，內核是創(chuàng)新的檢查項目被納入進來，而后者的目的在于提高體檢效率。比如，在疾病發(fā)生的更早期及時發(fā)現(xiàn)病灶。

另一方面，民營體檢機構開始加碼高端業(yè)務線的當下，以平安健康（檢測）中心為例的高端化專業(yè)第三方醫(yī)療機構則早早布局，自2015年成立以來，不斷強化自身醫(yī)療和健康管理服務能力，依靠PET/CT、3.0TMR、256排低劑量螺旋CT等前沿設備、自聘主委級的醫(yī)生團隊、自建醫(yī)學檢驗實驗室，為用戶提供高端的全病程一站式醫(yī)療服務解決方案。隨著青島、西安、上海中心相繼開業(yè)，平安健康（檢測）中心已經在全國布局了11家直營的旗艦中心，逐步在高凈值人群中建立起品牌影響力。

由此可見，人們不斷升級的健康管理需求，已經將高端市場點燃。

前文提到，疫情之下，以往的跨境高端醫(yī)療需求被留在國內，激發(fā)了國內高端健康管理成為健康體檢行業(yè)新的風口。實際上，風口之下，推動國內高端健康管理行業(yè)快速發(fā)展的底層邏輯在于，在醫(yī)療創(chuàng)新技術的不斷迭代中，國內專業(yè)健康管理機構的醫(yī)療服務能力正持續(xù)強化，成為優(yōu)化國內醫(yī)療資源結構的重要推動力。

其中，平安健康（檢測）中心在國內多個城市的高端健康管理布局頗具有代表性。對于平安健康（檢測）中心而言，背靠平安集團這個龐大的金融集團，流量端、支付端先發(fā)優(yōu)勢不言而喻。但其能夠在短時間內，快速建立并擴大在高端健康管理市場的影響力，內生的成長動力或許是更重要的原因。

青島平安健康（檢測）中心部分設備

在專業(yè)性方面，除了前面提到的高端影像學檢測設備外，平安健康（檢測）中心創(chuàng)新自建平安好醫(yī)醫(yī)學檢驗實驗室，復制海外先進實驗室標準，縮短樣本轉運時效，保證檢查結果真實可靠。同時，針對腫瘤、心血管疾病等國內人群高發(fā)的疾病，平安健康（檢測）中心開發(fā)了專病篩查專項檢查產品，通過“基因檢測+腫瘤早篩”的檢測檢驗產品聯(lián)動來幫助用戶提供腫瘤在早篩早診效率，更開設了消化、心血管等特色門診，依托大型醫(yī)療設備，在院外實現(xiàn)高質量的冠脈CTA、心臟核磁、全消化道等特色檢查項目，并整合影像學、臨床檢驗、專科名醫(yī)資源，打造區(qū)域專病中心。此外，在平安健康（檢測）中心中心還在上海、廈門、青島等地開展了中醫(yī)特色門診，打造以推拿、三伏貼等為特色的高端中醫(yī)的?？?。

在全病程的健康管理方面。平安健康（檢測）中心一方面上線會員體系，對客戶健康狀況進行檔案式追蹤，提供一系列健康管理的權益，如科普健康沙龍、積分權益兌換居家自檢產品、線上問診等增值服務，及一對一的一站式健康管理服務。另一方面，基于平安集團醫(yī)療板塊的名醫(yī)、名院資源，平安健康（檢測）中心可以幫助患者在全國范圍內一站式專病轉診，打通了診與療，實現(xiàn)對用戶健康的全周期、全流程、全覆蓋場景管理。

“我們的高端健康管理既是由產品驅動也是由服務驅動的，客戶服務是業(yè)務推進中非常重要的‘機會’環(huán)節(jié)，是鏈接客戶和產品之間的橋梁，”平安健康（檢測）中心的一位負責人告訴動脈網，“每一個觸點都必須代表足夠高的專業(yè)水平?！?/span>

與此同時，平安健康（檢測）中心還依托品牌優(yōu)勢，帶動高端的醫(yī)療和體檢資源下沉。以往，高端健康管理主要集中在超大型城市。在這里，市場相對成熟，消費者對高端健康管理的認知也比較清晰，并且醫(yī)療資源集中，對周邊城市的輻射能力強，“但同業(yè)競爭也非常激烈，這就要求我們提升差異化服務能力。”這位負責人表示。

而新一線城市，醫(yī)療政策更友好。更重要的是，在這些地方，存在著大量未滿足的高端健康管理需求?！霸谛乱痪€城市，我們所做的是結合當地的特點，推出創(chuàng)新的產品體系，去吸引當地和周邊城市用戶?！边@位負責人指出。以剛剛開業(yè)的青島中心為例，平安健康（檢測）中心計劃依托青島作為沿海旅游城市的優(yōu)勢，嘗試開發(fā)類似旅游體檢的高端產品。

誠然，高端健康管理的異軍突起，為受疫情影響而增長放緩的國內健康管理市場注入了強勁的增長動力，也為國內的健康管理創(chuàng)新者提供了擴展業(yè)務邊界的可能性。但如何憑借專業(yè)的服務能力在健康管理市場上彎道超車，無疑考驗著體檢機構的醫(yī)療專業(yè)服務能力。當然，我們也希望看到國內的體檢行業(yè)能夠長出具有全球影響力的高端品牌。